AI Architect Studio Bốn phần cho ban điều hành · CHÁNH NGHĨA GROUP 200 câu · bốn phần cho ban điều hànhCHÁNH NGHĨA GROUP
› chanhnghia --phieu-bon-phan --theo-khoi

BỐN PHẦN CHO BAN ĐIỀU HÀNH · CHÁNH NGHĨA GROUP

Bốn phần cho ban điều hành CHÁNH NGHĨA GROUP. Mỗi anh chị bấm mở đúng phần của mình; phần của người khác vẫn đóng. Mỗi câu có chỗ trả lời và chỗ ghi chú riêng. Trả lời dần cũng được, bản nháp tự lưu trên trình duyệt.
Phiếu này để làm gì

CHÁNH NGHĨA GROUP trả lời 200 câu, chia bốn phần theo ban điều hành

Ý NGHĨA

Phiếu này gom những điều chỉ người trong ban điều hành CHÁNH NGHĨA GROUP trả lời được, chia làm bốn phần riêng — một phần cho Tổng giám đốc, ba phần cho ba giám đốc khối kinh doanh, sản xuất và tài chính. Mỗi anh chị mở đúng phần của mình, trả lời dần cũng được, không phải ngồi một lượt.

VÌ SAO Ở ĐÂY

Phần tự động sắp dựng cho CHÁNH NGHĨA GROUP chỉ chạy đúng khi biết bốn điều: khách nào thì Tổng giám đốc phải tự xem, mỗi giám đốc khối được quyết tới đâu, mỗi vai hiện ai đang giữ, và những quy tắc bất thành văn công ty vẫn theo. Bốn điều ấy đang nằm trong đầu bốn anh chị, chưa tra được ở đâu.

GIÁ TRỊ CHO CHÁNH NGHĨA GROUP
Được gìVì sao mục này cho ra thứ đóNhìn thấy bằng gì
Số việc mỗi tuần phải lên tới Tổng giám đốc giảm dầnQuyền quyết của từng giám đốc khối được ghi thành con số, hồ sơ trong quyền thì đi thẳngMột con số đếm được ở tuần 1 và đếm lại ở tuần 4
Khách vào là biết ngay thuộc luồng nào, tệp nàoRanh giới hai luồng và các mức tổng mức được khai đủ nên chia được ngay từ câu hỏi đầuMỗi khách mới có sẵn một dòng ghi luồng và tệp
Mỗi vai có tên người giữ và có người làm được thayPhần phân vai hỏi tới từng vai, gồm cả những vai đang do một người kiêm nhiều việcSơ đồ vai và tên người giữ, đọc một lần là thấy chỗ nào đang phụ thuộc vào một người duy nhất
Ba chỗ ba khối giao nhau được làm chặt trướcBa tình huống chung hỏi cả bốn người cùng một việc, chỗ trả lời lệch nhau là chỗ đang hởBảng so bốn câu trả lời, mỗi chỗ lệch là một việc phải chốt
Trợ lý điều hành giữ đúng quy tắc của CHÁNH NGHĨA GROUPMỗi quy tắc rút ra đều ghi rõ do ai nói và nói ngày nàoMỗi lần trợ lý dừng một việc lại, trợ lý dẫn được quy tắc và người đã chốt quy tắc ấy
RỦI RO NẾU BỎ QUA

Không có phần trả lời này thì trợ lý chỉ dựa được vào quy tắc chung của ngành — thứ đơn vị nào cũng có. Phần làm nên khác biệt của CHÁNH NGHĨA GROUP nằm ở cách nhận khách nào và khuyên chủ nhà đổi thế nào, mà chỗ ấy chỉ bốn anh chị nói ra được.

CẦN CHỐT
?Phần nào trong bốn phần anh chị muốn trả lời trước để bên em bắt tay vào sớm nhất??Câu nào chưa đủ thông tin để trả lời ngay, cần bên em chuẩn bị thêm gì trước?
đã trả lời 0 câu
01›nguoi-tra-loi --phieu-tron-boNgười trả lời phiếu — cho biết anh chị đang giữ vai nào
02›bon-phan --dieu-hanh --kinh-doanh --san-xuat --tai-chinhBấm vào phần của mình để mở bộ câu hỏi — bốn phần đứng riêng, trả lời phần nào trước cũng được
MR. LÂMĐiều hành và hai luồng khách CHÁNH NGHĨA GROUPBan điều hành · 92 câu
Trả lời xong phần này thì làm đượcTrợ lý điều hành giữ đúng quy tắc của anh trên cả ba khối · số việc phải lên tới Tổng giám đốc mỗi tuần giảm dần và đếm được
Xem câu của
›Ban điều hành92 câu
L01
›Anh mô tả giúp: hôm nay một công việc đi từ lúc khách gọi tới lúc bàn giao thì lần lượt đi qua tay những ai trong ba khối?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vẽ mạch việc bằng chính lời anh, thay vì bên em suy ra từ sơ đồ tổ chức
Đang giữ nhịp: Mạch việc chuẩn của CHÁNH NGHĨA GROUP — nền của mọi quy trình dựng sau này
L02
›Những bộ phận trước đây anh hay nhắc tới — thiết kế, dự toán, thi công, kinh doanh, kế toán — nay nằm trong ba khối nào?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: xếp đúng bộ phận vào ba khối; bên em mới đọc được năm bộ phận từ tin tuyển dụng, chưa biết cách xếp thật
Đang giữ nhịp: Sơ đồ tổ chức bản 2, dùng cho mọi bảng theo dõi và mọi quyền xem
L03
›Trong ba khối, khối nào anh thấy đang chạy trơn nhất, và anh nghĩ vì sao khối ấy trơn?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm nếp làm việc đã tốt sẵn để nhân sang hai khối kia, thay vì đem cách của bên em áp vào
Đang giữ nhịp: Cách làm mẫu lấy từ chính trong nhà, dễ thuyết phục người làm hơn
L04
›Khối nào đang khiến anh phải để mắt nhiều nhất, và việc gì của khối ấy khiến anh phải để mắt?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỉ ra chỗ cần dựng trước; chỗ Tổng giám đốc phải để mắt là chỗ quy trình chưa đỡ được
Đang giữ nhịp: Thứ tự làm của bốn tuần — khối nào đi trước
L05
›Ba giám đốc khối họp với nhau theo nhịp nào, và trong cuộc họp ấy thường bàn nhất chuyện gì?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết nhịp họp thật để bảng theo dõi ra số đúng vào lúc cần, không sinh thêm cuộc họp mới
Đang giữ nhịp: Nhịp báo cáo của hệ khớp nhịp họp sẵn có
L06
›Việc gì hiện nay ba giám đốc khối phải cùng ngồi lại mới quyết được?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm những việc vắt qua các khối — đây là chỗ hay rơi việc nhất
Đang giữ nhịp: Danh sách việc vắt qua các khối, mỗi việc sẽ có một người chịu chính
L07
›Anh đang giữ cả vai Chủ tịch Hội đồng quản trị và vai Tổng giám đốc — quyết định nào anh để ở tầng hội đồng, quyết định nào anh xử ngay ở tầng điều hành?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tách hai vai của cùng một người đứng đầu; hai vai ấy có hai nhịp và hai loại việc khác nhau
Đang giữ nhịp: Bảng theo dõi tách hai tầng, việc điều hành không lẫn với việc hội đồng
L08
›Ngoài anh, Hội đồng quản trị còn những ai cùng quyết các việc lớn?
D L1 · Ba khối — anh mô tả cách đang vận hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết tầng trên cùng gồm những ai, để bảng theo dõi mở đúng phần cho đúng người
Đang giữ nhịp: Quyền xem và quyền duyệt đặt đúng người ngay từ đầu
L09
›Mô tả bằng lời của anh: một khách thế nào thì anh thấy phải đưa vào nhóm được chăm riêng, không đi theo đường thông thường?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: lấy chính chữ của anh đặt tên cho hai luồng, thay vì dùng chữ bên em nghĩ ra
Đang giữ nhịp: Tên hai luồng in trên mọi hồ sơ và bảng theo dõi
L10
›Ngược lại, khách thế nào thì anh yên tâm để chạy trọn theo quy trình mà không cần ai đặc cách?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vẽ nốt nửa kia của ranh giới — chỗ anh sẵn sàng buông
Đang giữ nhịp: Phần việc hệ được phép cho đi thẳng, không chờ ai duyệt
L11
›Tổng mức đầu tư của một công trình từ bao nhiêu trở lên thì anh muốn tự xem?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng tiền — câu chặn thứ nhất khi chia luồng
Đang giữ nhịp: Phiếu tiếp nhận tự chia luồng theo tiền ngay khi khách vừa vào
L12
›Nếu khách chưa nói tổng mức, thì diện tích sàn hoặc bề rộng mặt tiền từ mức nào khiến anh muốn xem?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng thay thế khi ô tiền bỏ trống — rất hay gặp ở lần liên hệ đầu
Đang giữ nhịp: Việc chia luồng vẫn chạy được khi khách chưa nói tiền
L13
›Những nhóm khách hoặc người giới thiệu nào thuộc diện anh giữ quan hệ, khách của họ tới là anh vào?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: câu chặn thứ hai — quan hệ; đây là danh sách chỉ anh có
Đang giữ nhịp: Hệ nhận ra khách quen ngay từ câu «anh chị biết Chánh Nghĩa qua đâu»
L14
›Tên cụ thể của những mối quan hệ truyền thống ấy, anh liệt kê giúp?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biến nhóm thành danh sách tra được; hiện chưa có danh sách này ở đâu cả
Đang giữ nhịp: Câu chặn thứ hai chạy được thật, không phải nhớ bằng đầu
L15
›Một khách nhà phố tổng mức không lớn nhưng do người thân quen giới thiệu — anh muốn khách ấy được chăm thế nào?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: thử đúng chỗ hai đường phân loại cắt nhau: tiền thì nhỏ mà quan hệ thì lớn
Đang giữ nhịp: Hệ không xếp nhầm một khách quan trọng xuống đường thông thường
L16
›Ai là người đầu tiên nói chuyện với khách đến từ quảng cáo, và ai là người đầu tiên nói chuyện với khách đến từ quan hệ?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chốt hai vai deal khách; hai đường khách vào cần hai người khác nhau đón
Đang giữ nhịp: Khách không rơi giữa hai bộ phận vì tưởng người kia đã nhận
L17
›Bộ phận chăm khách thân quen hiện gồm những ai, và để làm việc này họ phải bỏ bớt những việc nào?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết bộ phận ấy đã có thật hay còn phải lập; hai câu trả lời dẫn tới hai kế hoạch khác nhau
Đang giữ nhịp: Kế hoạch bốn tuần ghi đúng việc: dựng cách làm cho bộ phận đã có, hay lập bộ phận mới
L18
›Một khách đang đi đường thông thường mà giữa chừng lộ ra là khách lớn — lúc ấy chuyển qua được chăm riêng bằng cách nào, ai cho phép?
D L2 · Hai luồng khách — anh vẽ ranh giới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quy tắc đổi luồng giữa chừng; không có quy tắc này thì khách lớn mắc kẹt trong đường thông thường
Đang giữ nhịp: Hệ chuyển luồng được, có người xác nhận, không phải làm lại từ đầu
L19
›Trong một năm, Chánh Nghĩa nhận khoảng bao nhiêu công trình, và chia theo loại thì loại nào nhiều nhất?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: con số nền; không có con số này thì mọi kế hoạch chỉ là nhịp đề xuất, không phải cam kết
Đang giữ nhịp: Bảng theo dõi so được tháng này với tháng trước
L20
›Bốn loại công trình — nhà phố tự xây, biệt thự phố, nhà trong khu đô thị xây sẵn, căn hộ chung cư — loại nào đang chiếm phần lớn doanh thu?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết tệp khách nào đang nuôi công ty, để dựng bộ mẫu cho tệp ấy trước
Đang giữ nhịp: Bộ mẫu công trình dựng đúng thứ tự, cái đang ra tiền làm trước
L21
›Với mỗi loại ấy, khoảng tổng mức đầu tư thường rơi vào đâu — từ bao nhiêu tới bao nhiêu?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: băng tổng mức thật của từng tệp khách; bên em đang tạm đặt theo khung chung của ngành
Đang giữ nhịp: Báo giá sơ bộ và thực đơn dịch vụ đặt đúng khoảng tiền khách quen nghe
L22
›Loại công trình nào anh muốn nhận nhiều hơn trong năm tới, và vì sao là loại ấy?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: hướng đi anh chọn — thứ marketing phải tìm đúng
Đang giữ nhịp: Phần tìm khách chỉ tìm đúng tệp anh muốn, không chạy tràn
L23
›Loại công trình nào anh muốn nhận ít đi hoặc thôi không nhận nữa?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ anh chủ động buông; quan trọng ngang chỗ anh muốn nhận thêm
Đang giữ nhịp: Hệ biết nói «việc này không thuộc phần Chánh Nghĩa nhận»
L24
›Mảng trường học tư thục đứng ở đâu trong bức tranh của anh — vẫn nhận đều, hay chỉ nhận khi có?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: bảy trong mười hai dự án tiêu biểu trên trang là trường tư thục, mà trang lại kể nhiều về nhà ở
Đang giữ nhịp: Hồ sơ năng lực kể đúng thứ Chánh Nghĩa làm nhiều nhất
L25
›Với những công trình lớn nhất anh từng làm, điều gì khiến anh dám nhận?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm năng lực thật đang có sẵn, để mở tệp khách cao hơn mà không phải thuê thêm người
Đang giữ nhịp: Kế hoạch mở tệp khách cao hơn đứng trên năng lực đã có, không đứng trên mong muốn
L26
›Có loại công trình nào anh từng nhận rồi thấy không nên nhận nữa?
D L3 · Ba tầng khách và băng tổng mức CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: kinh nghiệm thật đã trả giá — đây là loại quy tắc quý nhất, vì quy tắc ấy ngăn việc lặp lại
Đang giữ nhịp: Một quy tắc dừng, để lần sau hệ nhận ra sớm và nhắc
L27
›Kể giúp một ngày làm việc gần đây của anh: từ sáng tới chiều anh đã phải quyết những việc gì?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chụp lại thực tế một ngày thay vì hỏi chung chung; đây là bản gốc để bốn tuần sau so lại
Đang giữ nhịp: Con số đầu kỳ của việc giải phóng lãnh đạo
L28
›Trong những việc ấy, việc nào anh thấy lẽ ra không cần tới anh?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chính anh chỉ ra chỗ buông được — chắc chắn hơn bên em đoán
Đang giữ nhịp: Danh sách việc chuyển giao đợt một
L29
›Việc nào tuy nhỏ nhưng anh vẫn muốn tự xem, không muốn giao?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vùng không được đụng tới; hệ nào cũng phải biết chỗ dừng lại
Đang giữ nhịp: Trợ lý điều hành không tự quyết thay ở những việc ấy
L30
›Mỗi tuần có khoảng bao nhiêu việc phải chờ anh gật rồi mới chạy tiếp được?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: con số đo được; bốn tuần sau đếm lại chính con số này
Đang giữ nhịp: Chứng minh được bằng số là anh đã bớt việc, không phải nói cảm giác
L31
›Trong số ấy, việc nào hay phải chờ anh lâu nhất vì anh bận?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm nút thắt — chỗ cả công ty dừng lại chờ một người
Đang giữ nhịp: Chỗ được xử lý trước trong đợt chuyển giao
L32
›Nếu anh đi công tác một tuần không liên lạc được, việc gì trong công ty sẽ dừng lại?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: câu hỏi lộ ra đúng chỗ phụ thuộc vào một người duy nhất; thường không ai nói ra cho tới khi hỏi thẳng
Đang giữ nhịp: Danh sách việc phải có người làm được thay
L33
›Anh muốn mỗi sáng mở điện thoại lên thì thấy ngay ba con số nào?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ba con số ấy là mặt trước của bảng theo dõi Ban giám đốc; anh chọn chứ bên em không chọn thay
Đang giữ nhịp: Bảng theo dõi dựng đúng thứ anh cần nhìn, không dựng thứ bên em nghĩ là hay
L34
›Anh muốn được báo ngay lập tức trong những trường hợp nào?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ranh giới giữa việc báo ngay và việc gom vào bản tóm cuối ngày
Đang giữ nhịp: Hệ không làm phiền anh vì việc nhỏ, và không im lặng khi việc lớn
L35
›Anh hay dùng cách nào để nhận tin về công việc — tin nhắn, gọi điện, hay gặp trực tiếp?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: hệ phải đi theo thói quen sẵn có của anh, không bắt anh đổi thói quen
Đang giữ nhịp: Tin báo về đúng nơi anh vẫn xem mỗi ngày
L36
›Việc gì anh muốn một trợ lý làm thay ngay trong tháng tới, nếu có thể chọn đúng một việc?
D L4 · Việc nào buộc phải lên tới anh — chỗ cần giải phóng
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chọn đúng một việc để làm trước — làm được một việc tới nơi hơn là mười việc dở dang
Đang giữ nhịp: Trợ lý đầu tiên dựng đúng việc anh cần nhất
L37
›Giám đốc khối kinh doanh được quyết tới đâu mà không phải hỏi anh?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vẽ ranh giới quyền hạn bằng lời anh; đây là thứ bảng theo dõi dùng để biết khi nào cần báo lên
Đang giữ nhịp: Hồ sơ đi thẳng khi còn trong quyền, tự dừng lại khi vượt quyền
L38
›Mức giảm giá tối đa mà khối kinh doanh được tự quyết là bao nhiêu?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: con số cụ thể; chưa có con số thì mọi hồ sơ giảm giá đều lên tới anh
Đang giữ nhịp: Bảng giá tự nói được «mức này bán được» hay «mức này phải hỏi»
L39
›Giám đốc khối sản xuất được quyết tới đâu — chọn thầu phụ, đổi vật tư, xử lý phát sinh?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quyền hạn ở chỗ tiêu tiền của công trình
Đang giữ nhịp: Công trường xử lý được việc nhỏ mà không dừng chờ
L40
›Một phát sinh ngoài công trường tới mức tiền bao nhiêu thì phải hỏi ý anh?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng tiền cho phát sinh — chỗ hay cãi nhau lúc quyết toán
Đang giữ nhịp: Phát sinh dưới ngưỡng đi thẳng, trên ngưỡng tự dừng lại chờ
L41
›Giám đốc khối tài chính được quyết tới đâu — giải ngân, giãn thanh toán cho khách, ứng tiền thầu phụ?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quyền hạn ở chỗ dòng tiền ra
Đang giữ nhịp: Tiền ra có ngưỡng rõ, không phụ thuộc vào việc anh có online hay không
L42
›Trường hợp nào ba giám đốc khối không đồng ý với nhau thì ai là người quyết cuối?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách gỡ khi hai khối kéo ngược chiều — thường là chỗ hệ đứng im vì không biết nghe ai
Đang giữ nhịp: Việc không treo lơ lửng giữa hai khối
L43
›Việc nào ba giám đốc khối đang tự quyết mà anh muốn kéo về mình?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chiều ngược lại của việc giao quyền — có chỗ cần siết lại chứ không chỉ nới ra
Đang giữ nhịp: Quy tắc bắt buộc đặt đúng chỗ, không nới nhầm chỗ cần chặt
L44
›Một quyết định sai của cấp dưới mà anh còn nhớ — chuyện gì đã xảy ra?
D L5 · Quyền quyết của ba giám đốc khối
chưa trả lời
Hỏi để lấy: kinh nghiệm thật; mỗi quy tắc bắt buộc nên sinh ra từ một chuyện đã xảy ra, không từ lo xa
Đang giữ nhịp: Một quy tắc có nguồn gốc rõ ràng, người làm hiểu vì sao phải theo
L45
›Anh liệt kê giúp các vai đang có trong công ty, mỗi vai hiện ai đang giữ?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sơ đồ vai và tên người — nền của mọi việc phân quyền và mọi bảng theo dõi
Đang giữ nhịp: Hệ biết gửi việc cho ai, và ai được xem phần nào
L46
›Ai đang phải giữ nhiều hơn một vai, và đó là những vai nào?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: anh nói trong buổi là đang cải tổ nên có người kiêm nhiều vai; cần biết cụ thể ai
Đang giữ nhịp: Danh sách chỗ rủi ro cao — người ấy nghỉ thì mạch việc nào dừng
L47
›Trong những vai kiêm nhiệm ấy, vai nào anh muốn tách ra sớm nhất?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thứ tự tách vai theo ý anh, không theo lý thuyết tổ chức
Đang giữ nhịp: Kế hoạch tuyển người hoặc chuyển giao có thứ tự
L48
›Vai nào hiện chưa có ai giữ, đang để trống?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ trống trong sơ đồ; thường là chỗ việc rơi mà không ai biết là đã rơi
Đang giữ nhịp: Hệ không giao việc vào một vai không có người
L49
›Với mỗi vai quan trọng, ai là người làm được thay khi người chính vắng?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: người dự phòng; không có thì mỗi lần ai đó nghỉ là một lần cả mạch dừng
Đang giữ nhịp: Việc vẫn chạy khi có người nghỉ, hệ biết chuyển sang ai
L50
›Người nào trong công ty mà nếu nghỉ việc, anh sẽ thấy khó thay thế nhất?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ tri thức đang nằm trong đầu một người — đây chính là chỗ cần ghi lại trước tiên
Đang giữ nhịp: Thứ tự ghi lại kinh nghiệm: bắt đầu từ người khó thay nhất
L51
›Việc gì hiện chỉ một người trong công ty làm được, không ai làm thay?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cùng một câu hỏi nhưng hỏi từ phía việc, không từ phía người — hai cách hỏi lộ ra hai danh sách khác nhau
Đang giữ nhịp: Danh sách việc cần viết thành hướng dẫn trước
L52
›Người mới vào công ty mất bao lâu mới làm việc được, và họ học bằng cách nào?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết cách truyền nghề hiện nay để hệ đỡ đúng chỗ
Đang giữ nhịp: Bộ hướng dẫn cho người mới, rút ngắn thời gian tập việc
L53
›Anh dự định trong sáu tháng tới sẽ thêm những vai nào?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sơ đồ tổ chức phải chừa chỗ cho vai sắp có, không dựng xong rồi sửa
Đang giữ nhịp: Sơ đồ và phân quyền dựng một lần, dùng được cả năm
L54
›Trong ba khối, khối nào anh thấy đang thiếu người nhất?
D L6 · Phân vai và những người đang kiêm nhiều vai
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ quá tải; nên đỡ khối ấy trước để thấy kết quả rõ nhất
Đang giữ nhịp: Trợ lý đầu tiên đặt vào khối nào đang cần đỡ nhất
L55
›Khi xem một hồ sơ thiết kế, anh thường nhìn vào đâu trước tiên?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách anh soi hồ sơ — thứ quý nhất, vì đó là phần nghề không có trong tài liệu nào
Đang giữ nhịp: Trợ lý soi hồ sơ theo đúng thứ tự anh vẫn soi
L56
›Dấu hiệu nào khiến anh biết một hồ sơ chưa ổn, dù chưa chỉ ra được sai ở đâu?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: linh cảm nghề của anh, đặt thành câu hỏi để hệ kiểm được
Đang giữ nhịp: Một phép kiểm chạy tự động trên mọi hồ sơ trước khi phát hành
L57
›Khi nhìn một khách mới, dấu hiệu nào khiến anh thấy nên cẩn thận?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách anh đọc khách — phần kinh nghiệm ngăn công ty nhận nhầm việc
Đang giữ nhịp: Hệ nhắc sớm khi khách có dấu hiệu anh từng gặp
L58
›Anh từng nhận một công trình rồi tiếc — chuyện gì đã xảy ra?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một rủi ro đã xảy ra thật; mỗi rủi ro như vậy nên thành một quy tắc
Đang giữ nhịp: Một quy tắc dừng có nguồn gốc rõ ràng
L59
›Với thầu phụ, anh có nguyên tắc nào không bao giờ phá?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quy tắc bất thành văn của anh về nhà thầu phụ
Đang giữ nhịp: Bảng chấm thầu phụ mang đúng nguyên tắc của anh
L60
›Về vật tư, có loại nào anh không dùng dù khách yêu cầu?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vùng anh nói không — chỗ giữ uy tín của công ty
Đang giữ nhịp: Trợ lý tự nhắc khi có yêu cầu chạm vào vùng ấy
L61
›Khi khách muốn cắt bớt hạng mục để giảm giá, hạng mục nào anh không cho cắt?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ranh giới chất lượng không thoả hiệp
Đang giữ nhịp: Bảng giá không sinh ra phương án phá vỡ chuẩn của anh
L62
›Lời hứa «không phát sinh» của Chánh Nghĩa được hiểu chính xác thế nào — phần nào không phát sinh, phần nào có thể thay đổi?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: làm rõ một lời hứa đang nói với thị trường; hiểu sai lời hứa này là nguồn tranh cãi lớn nhất khi quyết toán
Đang giữ nhịp: Hợp đồng, báo giá và trang web nói cùng một nghĩa
L63
›Cách tính «thiết kế miễn phí» hiện nay bên trong sổ sách là thế nào?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ một khoản chi phí thật đang không được ghi vào đâu; cần biết trước khi đụng tới
Đang giữ nhịp: Biên lợi nhuận một công trình phản ánh đúng chi phí đã bỏ ra
L64
›Anh muốn giữ nguyên câu «thiết kế miễn phí» với khách, hay đổi cách nói?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: đây là quyết định kinh doanh, bên em không quyết thay; hai câu trả lời dẫn tới hai cách dựng khác nhau
Đang giữ nhịp: Cách nói thống nhất trên toàn bộ tài liệu và trang web
L65
›Điều gì khiến một chủ đầu tư quay lại với Chánh Nghĩa lần thứ hai?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: lý do thật khiến khách quay lại — thứ phải giữ nguyên khi chuẩn hoá
Đang giữ nhịp: Chuẩn hoá không làm mất cách chăm khách đang hiệu quả
L66
›Điều gì anh thấy Chánh Nghĩa làm tốt hơn hẳn các đơn vị khác trong vùng?
D L7 · Những quy tắc bắt buộc hiện chỉ nằm trong đầu anh
chưa trả lời
Hỏi để lấy: điểm mạnh theo lời anh; bên em đo từ ngoài vào thấy bảng vật tư kê từng món, muốn đối chiếu
Đang giữ nhịp: Hồ sơ năng lực và trang web kể đúng điểm mạnh thật
L67
›Khi làm một báo giá, khối kinh doanh lấy khối lượng từ ai và lấy đơn giá từ ai?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ nhất giữa ba khối — nơi báo giá hay sai vì dùng bảng cũ
Đang giữ nhịp: Báo giá lấy số từ một nguồn duy nhất, có phiên bản
L68
›Một báo giá đi từ lúc khách hỏi tới lúc gửi khách mất bao lâu?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời gian thật của một vòng báo giá; là mốc để biết hệ có rút ngắn được không
Đang giữ nhịp: Con số đầu kỳ cho việc rút ngắn thời gian báo giá
L69
›Tiền của khách về theo mốc nào — theo ngày trên hợp đồng hay theo bước đã nghiệm thu?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ hai — giữa sản xuất và tài chính
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, đòi tiền có căn cứ
L70
›Khi công trường phát sinh một việc ngoài hợp đồng, ba khối biết tin theo thứ tự nào?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ ba — phát sinh; thường sản xuất biết trước, hai khối kia biết sau cùng
Đang giữ nhịp: Phát sinh về một chỗ, ba khối cùng thấy trong ngày
L71
›Chuyện gì đã từng xảy ra vì hai khối hiểu khác nhau về cùng một việc?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chuyện thật ở chỗ giao; đây là loại rủi ro không khối nào tự thấy
Đang giữ nhịp: Một quy tắc đặt đúng ở chỗ giao, không đặt riêng trong từng khối
L72
›Nếu phải chọn một chỗ giao để làm chặt trước, anh chọn chỗ nào?
D L8 · Ba chỗ ba khối giao nhau
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thứ tự làm theo ý anh
Đang giữ nhịp: Bốn tuần làm chặt đúng chỗ anh thấy cần nhất
L73
›Điều gì trong công ty khiến anh phải lưu tâm nhất lúc này?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: mối lo lớn nhất theo lời anh; bảng theo dõi phải trả lời được mối lo ấy
Đang giữ nhịp: Bảng theo dõi Ban giám đốc dựng quanh đúng mối lo của anh
L74
›Sự cố nào ở công trường khiến anh nhớ lâu nhất, và sau đó công ty đã đổi gì?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một bài học đã trả giá, kèm cách công ty đã sửa
Đang giữ nhịp: Một quy tắc có gốc từ chuyện thật, người làm tin và theo
L75
›Loại rủi ro nào anh muốn hệ cảnh báo sớm nhất — chậm tiến độ, vượt chi phí, hay chất lượng?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: thứ tự ưu tiên khi hệ báo; báo tất cả cùng lúc là không báo gì
Đang giữ nhịp: Đèn cảnh báo xếp theo đúng thứ tự anh quan tâm
L76
›Một công trình chậm tiến độ bao nhiêu ngày thì anh coi là đáng báo động?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng cho đèn đỏ; chưa có ngưỡng thì đèn không có căn cứ
Đang giữ nhịp: Đèn cảnh báo bật đúng lúc, không bật sớm quá cũng không muộn quá
L77
›Một công trình vượt chi phí bao nhiêu phần trăm thì anh muốn biết ngay?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng tiền cho đèn đỏ
Đang giữ nhịp: Hệ báo trước khi khoản vượt chi thành chuyện đã rồi
L78
›Chuyện gì xảy ra thì anh muốn được gọi điện ngay, không đợi tin nhắn?
D L9 · Rủi ro — điều anh lo nhất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: mức nghiêm trọng nhất — chỗ hệ phải phá vỡ nhịp thường ngày
Đang giữ nhịp: Hệ biết lúc nào phải gọi, lúc nào chỉ cần ghi vào bản tóm
L79
›Sau bốn tuần, anh muốn nhìn thấy điều gì thì coi là làm được?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tiêu chí nghiệm thu theo lời anh, không theo danh sách việc bên em làm
Đang giữ nhịp: Cả hai bên cùng một thước đo khi tổng kết
L80
›Trong năm mục đã bàn — ghi lại kinh nghiệm, quy trình ba khối, làm lại nhận diện và nơi lưu tài liệu, phân vai, và các bảng theo dõi — mục nào anh muốn thấy kết quả trước nhất?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: thứ tự theo ý anh; bên em đang đề xuất một thứ tự, cần anh xác nhận hoặc đổi
Đang giữ nhịp: Kế hoạch bốn tuần xếp đúng thứ tự anh cần
L81
›Việc làm lại trang web và nơi lưu tài liệu — anh thấy gấp tới mức nào?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: bên em đang xếp việc này vào giai đoạn sau; nếu anh thấy gấp thì phải đảo thứ tự ngay
Đang giữ nhịp: Kế hoạch không đi ngược ý anh ở một việc lớn
L82
›Ai trong công ty sẽ là người làm việc thường xuyên nhất với bên em trong bốn tuần này?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một đầu mối; không có đầu mối thì mọi thứ dồn về anh và lại thành nút thắt
Đang giữ nhịp: Đầu mối có tên, có cách liên hệ, bên em không phải hỏi qua anh
L83
›Mỗi tuần anh dành được bao nhiêu thời gian cho việc này?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết trước quỹ thời gian thật để chia việc vừa sức, không hẹn thứ không làm nổi
Đang giữ nhịp: Nhịp bốn tuần khớp với thời gian anh có
L84
›Anh muốn nhận báo cáo tiến độ theo nhịp nào?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Chọn một phương án — hoặc bỏ qua và viết ở ô «Ý khác» bên dưới
Hỏi để lấy: nhịp báo cáo theo ý anh
Đang giữ nhịp: Báo cáo về đúng nhịp, không nhiều quá cũng không thưa quá
L85
›Điều gì khiến anh lo rằng việc chuẩn hoá lần này có thể không thành?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Hỏi để lấy: lo ngại thật của anh; biết trước thì bên em dựng cách phòng ngay từ tuần 1
Đang giữ nhịp: Kế hoạch có phần phòng đúng chỗ anh lo
L86
›Trước đây công ty đã từng làm việc với đơn vị tư vấn nào chưa, và lần ấy kết quả thế nào?
D L10 · Bốn tuần tới và cách anh nhìn kết quả
chưa trả lời
Hỏi để lấy: kinh nghiệm cũ; nếu từng có lần chưa đạt thì phải biết vì sao để không lặp lại
Đang giữ nhịp: Cách làm việc tránh đúng chỗ lần trước vướng
LG1
›Một khách muốn xây nhà phố bốn tầng, đã có bản vẽ do đơn vị khác làm, hỏi Chánh Nghĩa báo giá thi công. Từ lúc khách hỏi tới lúc gửi được báo giá, xin anh chị kể lần lượt: ai làm gì, lấy số ở đâu, ai duyệt, mất bao lâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ nhất — báo giá. Bốn câu trả lời đặt cạnh nhau cho thấy ba khối có cùng một hiểu biết về mạch báo giá hay không
Đang giữ nhịp: Mạch báo giá được vẽ đúng, có người chịu ở từng bước
LG2
›Một công trình vừa đổ xong sàn tầng hai. Đội thi công báo đã xong, khách hỏi đã tới đợt thanh toán chưa. Xin anh chị kể: việc gì phải xảy ra trước khi đợt tiền ấy được thu, ai xác nhận, giấy tờ gì làm bằng?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ hai — thanh toán gắn vào nghiệm thu. Chỗ bốn câu lệch nhau là chỗ tiền và bằng chứng đang rời nhau
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, không gắn vào lời báo
LG3
›Ngoài công trường phát hiện phải đục thêm một phần tường không có trong hồ sơ, chi phí khoảng mười lăm triệu. Xin anh chị kể: ai biết đầu tiên, báo cho ai, ai đồng ý cho làm, khách được báo lúc nào, và khoản tiền ấy sau cùng ghi vào đâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ ba — phát sinh. Đây là tình huống lộ ra rõ nhất việc ba khối có cùng một cách làm hay không
Đang giữ nhịp: Mỗi phát sinh đi một đường thống nhất, ba khối cùng thấy, khách được báo đúng lúc
LY1
›Câu hỏi nào bên em chưa hỏi mà anh thấy cần phải có trong phiếu này?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ⭐ chỗ để người trong nghề bổ sung thứ bên em không biết là mình chưa biết
Đang giữ nhịp: Phiếu lần sau hỏi đúng hơn, không phải đoán
LY2
›Điều gì anh muốn nói thêm mà không nằm trong câu nào ở trên?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ý không vừa khuôn câu hỏi nào — thường là ý quan trọng nhất
Đang giữ nhịp: Không mất ý chỉ vì phiếu thiếu chỗ để ghi
LY3
›Câu nào trong phần này hỏi chưa đúng cách, hoặc anh thấy khó trả lời vì cách hỏi?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sửa cách hỏi cho lần sau; câu khó trả lời thường là câu hỏi sai, không phải người trả lời sai
Đang giữ nhịp: Lần sau trả lời nhanh hơn, ít câu bỏ trống
GIÁM ĐỐC KINH DOANHKinh doanh và tệp khách CHÁNH NGHĨA GROUPKhối kinh doanh · 36 câu
Trả lời xong phần này thì làm đượcKhách vào là biết ngay thuộc luồng nào tệp nào · thực đơn dịch vụ dựng sẵn cho từng tệp
Xem câu của
›Khối kinh doanh36 câu
K01
›Tháng vừa rồi khách liên hệ tới Chánh Nghĩa qua những đường nào, đường nào nhiều nhất?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: bức tranh nguồn khách thật; hiện bên em chỉ đọc được phần công khai trên trang
Đang giữ nhịp: Cửa tiếp nhận dựng đủ các đường khách đang vào
K02
›Khách gọi vào số điện thoại công ty thì ai nghe, và thông tin được ghi lại ở đâu?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: đường khách vào hay bị rơi nhất — cuộc gọi không để lại dấu vết
Đang giữ nhịp: Mọi cuộc liên hệ đều có một dòng trong sổ, không mất khách vì quên ghi
K03
›Với khách đến từ quảng cáo, người nói chuyện đầu tiên là ai?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: xác nhận vai đón khách theo từng đường vào
Đang giữ nhịp: Khách được đúng người đón, không phải kể lại chuyện của mình hai lần
K04
›Với khách do người quen giới thiệu, người nói chuyện đầu tiên là ai?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nửa còn lại của việc phân vai đón khách
Đang giữ nhịp: Khách thân quen được chăm đúng cách ngay từ đầu
K05
›Trong mười khách liên hệ, khoảng mấy khách đi tới lúc ký hợp đồng?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tỷ lệ thật; là mốc để biết hệ có giúp tăng được hay không
Đang giữ nhịp: Con số đầu kỳ cho việc theo dõi hiệu quả bán hàng
K06
›Khách thường dừng lại ở bước nào nhiều nhất, và lý do họ hay nêu là gì?
D K1 · Khách đến từ đâu và ai đón
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ mất khách; đây là chỗ đáng sửa trước tiên
Đang giữ nhịp: Quy trình bán hàng được vá đúng chỗ đang rơi khách
K07
›Anh chị thường chia khách thành mấy nhóm, và gọi tên các nhóm ấy thế nào?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách phân nhóm khách đang dùng thật, bằng chính chữ của khối kinh doanh
Đang giữ nhịp: Tệp khách đặt tên theo chữ người trong công ty vẫn dùng
K08
›Với mỗi nhóm khách ấy, điều họ quan tâm nhất khi chọn nhà thầu là gì?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: lý do mua của từng tệp — thứ phần tìm khách phải nói đúng
Đang giữ nhịp: Nội dung quảng cáo nói trúng điều từng tệp khách quan tâm
K09
›Câu hỏi nào khách hay hỏi nhất mà anh chị thấy khó trả lời?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ thiếu tài liệu; mỗi câu khó là một mục cần có sẵn câu trả lời chuẩn
Đang giữ nhịp: Bộ câu trả lời sẵn cho người bán hàng, nói giống nhau ở mọi lần
K10
›Khi khách hỏi giá lần đầu, anh chị trả lời thế nào?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách báo giá sơ bộ hiện nay; là chỗ dễ hứa quá tay nhất
Đang giữ nhịp: Câu trả lời giá đầu tiên thống nhất, có căn cứ
K11
›Bảng ba mức vật tư hiện nay được gửi cho khách dưới dạng gì?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết bảng ấy đang ở dạng nào để đưa thành dữ liệu tra được
Đang giữ nhịp: Bảng vật tư tra được theo mã, gửi khách được ngay, sửa một chỗ đổi mọi nơi
K12
›Đối thủ nào anh chị hay gặp nhất khi khách so sánh, và họ mạnh ở điểm nào?
D K2 · Tệp khách và thực đơn dịch vụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: bức tranh cạnh tranh từ người trực tiếp gặp khách
Đang giữ nhịp: Tài liệu bán hàng trả lời đúng điều khách đang so sánh
K13
›Một báo giá chính thức được lập bằng cách nào — dựa vào bảng nào, ai làm, ai duyệt?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: mạch làm báo giá hiện nay, đủ ba vai làm - duyệt - gửi
Đang giữ nhịp: Báo giá sinh ra từ hồ sơ, người bán chỉ soát lại thay vì gõ lại
K14
›Anh chị được tự giảm giá tới mức nào?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quyền quyết bằng con số; đây là chỗ Mr. Lâm cũng sẽ trả lời, hai câu đặt cạnh nhau
Đang giữ nhịp: Hệ biết khi nào hồ sơ đi thẳng, khi nào phải hỏi lên
K15
›Khách thường mặc cả ở hạng mục nào nhất?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giá hay bị ép; cần chuẩn bị sẵn phương án thay vì giảm giá
Đang giữ nhịp: Người bán có phương án thay thế thay vì chỉ biết giảm giá
K16
›Khi khách muốn giảm giá, anh chị thường đề nghị đổi gì để giữ được chất lượng?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách xử lý đã quen dùng — phần nghề của khối kinh doanh
Đang giữ nhịp: Hai phương án ra cùng lúc kèm phần chênh lệch tiền
K17
›Hợp đồng thiết kế và hợp đồng thi công hiện là hai hợp đồng riêng hay một?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cấu trúc hợp đồng; ảnh hưởng tới cách gắn tiền vào các mốc nghiệm thu
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán và mốc nghiệm thu khớp đúng cấu trúc hợp đồng đang dùng
K18
›Từ lúc khách đồng ý miệng tới lúc ký hợp đồng mất bao lâu, và khoảng đó hay vướng gì?
D K3 · Báo giá, bậc giá và quyền quyết
chưa trả lời
Hỏi để lấy: khoảng thời gian dễ mất khách nhất
Đang giữ nhịp: Hệ nhắc đúng lúc trong khoảng chờ ký
K19
›Sau khi ký hợp đồng, anh chị bàn giao những gì cho khối sản xuất?
D K4 · Bàn giao khách sang khối sản xuất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ nối hai khối — nơi rơi việc nhiều nhất
Đang giữ nhịp: Bộ đề bài chuẩn, khối sản xuất nhận là làm được ngay
K20
›Thông tin nào khối sản xuất hay phải hỏi lại anh chị sau khi nhận?
D K4 · Bàn giao khách sang khối sản xuất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ đề bài đang thiếu; chính là các câu cần thêm vào phiếu tiếp nhận
Đang giữ nhịp: Bớt hẳn số lần hỏi đi hỏi lại giữa hai khối
K21
›Trong lúc thiết kế đang chạy, ai là người nói chuyện với khách?
D K4 · Bàn giao khách sang khối sản xuất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vai chăm khách giai đoạn giữa; hay bị bỏ trống
Đang giữ nhịp: Khách luôn biết hỏi ai, không gọi lung tung
K22
›Khách đổi ý sau khi đã duyệt phương án thì xử lý thế nào?
D K4 · Bàn giao khách sang khối sản xuất
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách xử lý thay đổi hiện nay; nền của phiếu thay đổi có mã
Đang giữ nhịp: Mọi thay đổi sau duyệt đều có mã, có người đồng ý, có phần tiền kèm theo
K23
›Sau khi bàn giao công trình, anh chị còn liên hệ lại với khách theo nhịp nào?
D K5 · Sau bàn giao và khách quay lại
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nếp chăm khách sau bàn giao
Đang giữ nhịp: Hệ nhắc đúng nhịp, khách được chăm mà không tốn thêm người
K24
›Có bao nhiêu khách đã quay lại làm công trình thứ hai với Chánh Nghĩa?
D K5 · Sau bàn giao và khách quay lại
chưa trả lời
Hỏi để lấy: con số thật về khách quay lại — tài sản lớn nhất của một nhà thầu
Đang giữ nhịp: Con số đầu kỳ cho việc theo dõi khách quay lại
K25
›Khách giới thiệu người quen tới thì anh chị ghi nhận thế nào?
D K5 · Sau bàn giao và khách quay lại
chưa trả lời
Hỏi để lấy: đường khách vào giá trị nhất mà thường không được ghi lại
Đang giữ nhịp: Biết được mỗi khách mới đến từ đâu, chăm đúng người đã giới thiệu
K26
›Ý kiến chưa hài lòng của khách hiện được ghi lại ở đâu?
D K5 · Sau bàn giao và khách quay lại
chưa trả lời
Hỏi để lấy: đường phản hồi; không có chỗ ghi thì lỗi lặp lại ở công trình sau
Đang giữ nhịp: Mỗi ý kiến thành một dòng, tra lại được khi gặp lại tình huống ấy
K27
›Một ngày làm việc của khối kinh doanh gồm những việc lặp đi lặp lại nào?
D K6 · Việc hằng ngày của khối kinh doanh CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm việc lặp — đây là chỗ trợ lý đỡ được ngay
Đang giữ nhịp: Trợ lý nhận đúng việc lặp, người dồn sức cho việc gặp khách
K28
›Việc nào tốn nhiều thời gian nhất mà anh chị thấy lẽ ra không đáng tốn thế?
D K6 · Việc hằng ngày của khối kinh doanh CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ đáng đỡ nhất theo cảm nhận người trong việc
Đang giữ nhịp: Việc đầu tiên được tự động hoá ở khối kinh doanh
K29
›Anh chị đang dùng công cụ gì để theo dõi khách?
D K6 · Việc hằng ngày của khối kinh doanh CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: công cụ sẵn có; hệ nên đi tiếp trên thứ đang dùng thay vì bắt đổi hết
Đang giữ nhịp: Hệ nối vào thứ đang dùng, người không phải học lại từ đầu
K30
›Nếu có một trợ lý làm thay được một việc ngay tuần sau, anh chị muốn đó là việc gì?
D K6 · Việc hằng ngày của khối kinh doanh CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chọn đúng một việc để làm trước
Đang giữ nhịp: Trợ lý đầu tiên của khối kinh doanh dựng đúng việc người cần
KG1
›Một khách muốn xây nhà phố bốn tầng, đã có bản vẽ do đơn vị khác làm, hỏi Chánh Nghĩa báo giá thi công. Từ lúc khách hỏi tới lúc gửi được báo giá, xin anh chị kể lần lượt: ai làm gì, lấy số ở đâu, ai duyệt, mất bao lâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ nhất — báo giá. Bốn câu trả lời đặt cạnh nhau cho thấy ba khối có cùng một hiểu biết về mạch báo giá hay không
Đang giữ nhịp: Mạch báo giá được vẽ đúng, có người chịu ở từng bước
KG2
›Một công trình vừa đổ xong sàn tầng hai. Đội thi công báo đã xong, khách hỏi đã tới đợt thanh toán chưa. Xin anh chị kể: việc gì phải xảy ra trước khi đợt tiền ấy được thu, ai xác nhận, giấy tờ gì làm bằng?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ hai — thanh toán gắn vào nghiệm thu. Chỗ bốn câu lệch nhau là chỗ tiền và bằng chứng đang rời nhau
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, không gắn vào lời báo
KG3
›Ngoài công trường phát hiện phải đục thêm một phần tường không có trong hồ sơ, chi phí khoảng mười lăm triệu. Xin anh chị kể: ai biết đầu tiên, báo cho ai, ai đồng ý cho làm, khách được báo lúc nào, và khoản tiền ấy sau cùng ghi vào đâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ ba — phát sinh. Đây là tình huống lộ ra rõ nhất việc ba khối có cùng một cách làm hay không
Đang giữ nhịp: Mỗi phát sinh đi một đường thống nhất, ba khối cùng thấy, khách được báo đúng lúc
KY1
›Câu hỏi nào bên em chưa hỏi mà anh chị thấy cần phải có trong phiếu này?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ⭐ chỗ để người trong nghề bổ sung thứ bên em không biết là mình chưa biết
Đang giữ nhịp: Phiếu lần sau hỏi đúng hơn, không phải đoán
KY2
›Điều gì anh chị muốn nói thêm mà không nằm trong câu nào ở trên?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ý không vừa khuôn câu hỏi nào — thường là ý quan trọng nhất
Đang giữ nhịp: Không mất ý chỉ vì phiếu thiếu chỗ để ghi
KY3
›Câu nào trong phần này hỏi chưa đúng cách, hoặc anh chị thấy khó trả lời vì cách hỏi?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sửa cách hỏi cho lần sau; câu khó trả lời thường là câu hỏi sai, không phải người trả lời sai
Đang giữ nhịp: Lần sau trả lời nhanh hơn, ít câu bỏ trống
GIÁM ĐỐC SẢN XUẤTThiết kế và thi công CHÁNH NGHĨA GROUPKhối sản xuất · 36 câu
Trả lời xong phần này thì làm đượcMở điện thoại thấy từng công trình đang ở điểm ký nào · hồ sơ được soi trước khi ra công trường
Xem câu của
›Khối sản xuất36 câu
S01
›Khi nhận một công trình mới, anh chị cần biết đủ những gì mới bắt đầu vẽ được?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: danh sách đề bài tối thiểu — nền của phiếu tiếp nhận
Đang giữ nhịp: Phiếu tiếp nhận hỏi đủ ngay lần đầu, không phải hỏi lại
S02
›Một hồ sơ thiết kế nhà phố đi qua mấy bước, và mỗi bước khách phải chốt điều gì?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: mạch thiết kế thật của Chánh Nghĩa; bên em đang dùng khung chung của ngành
Đang giữ nhịp: Quy trình thiết kế viết theo đúng cách Chánh Nghĩa đang làm
S03
›Một hồ sơ thiết kế thường mất bao nhiêu ngày, và khách được sửa mấy vòng?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời hạn và số vòng sửa bằng con số — không có số thì không có đèn cảnh báo
Đang giữ nhịp: Đèn cảnh báo tiến độ thiết kế có mốc để so
S04
›Bước nào trong thiết kế hay bị kéo dài nhất, và vì sao?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nút thắt của việc thiết kế
Đang giữ nhịp: Chỗ được đỡ trước để rút ngắn cả hồ sơ
S05
›Khách chốt phương án bằng cách nào — ký vào bản vẽ, nhắn tin, hay nói miệng?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách ghi nhận việc khách đồng ý; chỗ này hở là chỗ cãi nhau về sau
Đang giữ nhịp: Mỗi lần khách chốt đều có dấu vết tra lại được
S06
›Thư viện bản vẽ và chi tiết mẫu của công ty hiện để ở đâu?
D S1 · Nhận đề bài và các bước thiết kế
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nơi đang để tài liệu; Mr. Lâm nói đang nằm rải rác
Đang giữ nhịp: Gom tư liệu về một nơi, người mới cũng tìm được
S07
›Trước khi hồ sơ ra công trường, ai là người kiểm lại?
D S2 · Kiểm hồ sơ trước khi phát hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vai kiểm hồ sơ; nguyên tắc là người kiểm khác người vẽ
Đang giữ nhịp: Hồ sơ được soi trước, lỗi không ra tới công trường
S08
›Người kiểm dựa vào danh sách nào để kiểm, hay kiểm theo kinh nghiệm?
D S2 · Kiểm hồ sơ trước khi phát hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết có sẵn bảng kiểm hay chưa
Đang giữ nhịp: Bảng kiểm hồ sơ dùng chung, không phụ thuộc một người
S09
›Lỗi hồ sơ nào hay gặp nhất, lặp đi lặp lại?
D S2 · Kiểm hồ sơ trước khi phát hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: các lỗi lặp — mỗi lỗi lặp nên thành một phép kiểm tự động
Đang giữ nhịp: Phép kiểm tự động bắt được đúng những lỗi hay gặp
S10
›Đã từng có lần hồ sơ thiếu mà công trường vẫn thi công — chuyện gì đã xảy ra?
D S2 · Kiểm hồ sơ trước khi phát hành
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một rủi ro đã xảy ra thật, làm gốc cho quy tắc dừng
Đang giữ nhịp: Một quy tắc dừng có nguồn gốc, người làm hiểu vì sao
S11
›Khối lượng được bóc từ hồ sơ bằng cách nào, ai làm?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách bóc khối lượng hiện nay
Đang giữ nhịp: Khối lượng bóc theo một danh mục thống nhất, so được giữa các công trình
S12
›Danh mục công việc dùng để bóc hiện có bao nhiêu đầu mục?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: độ chi tiết của danh mục; ảnh hưởng tới cả dự toán lẫn tiến độ
Đang giữ nhịp: Danh mục chuẩn dùng lại được cho mọi công trình
S13
›Chánh Nghĩa đang làm việc với những nhóm thầu phụ nào?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: bức tranh thầu phụ theo từng mảng việc
Đang giữ nhịp: Bảng chấm thầu phụ dựng đúng các mảng đang dùng
S14
›Khi chọn thầu phụ cho một mảng, anh chị so sánh dựa vào những điểm nào?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tiêu chí chọn thầu — phần nghề hiện nằm trong đầu người chọn
Đang giữ nhịp: Bảng chấm thầu phụ mang đúng tiêu chí đang dùng
S15
›Thầu phụ nào từng làm chưa đạt, và lần ấy xử lý ra sao?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: kinh nghiệm đã trả giá về nhà thầu phụ
Đang giữ nhịp: Hệ nhắc lại khi định chọn lại một nhóm từng chưa đạt
S16
›Việc gì Chánh Nghĩa tự làm, không giao cho thầu phụ?
D S3 · Bóc khối lượng và chọn thầu phụ
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ranh giới việc giữ trong nhà — điểm mạnh của một tổng thầu
Đang giữ nhịp: Hồ sơ năng lực nói đúng phần Chánh Nghĩa tự làm
S17
›Mẫu vật tư được đưa cho khách duyệt vào lúc nào trong cả quá trình?
D S4 · Duyệt mẫu vật tư
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vị trí bước duyệt mẫu trong mạch việc
Đang giữ nhịp: Hạn nộp mẫu tính ngược từ tiến độ, mẫu không về trễ
S18
›Có khoảng bao nhiêu loại vật tư cần khách duyệt cho một căn nhà?
D S4 · Duyệt mẫu vật tư
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quy mô danh sách duyệt mẫu
Đang giữ nhịp: Danh sách duyệt mẫu dựng đủ, không sót loại nào
S19
›Mẫu về trễ thì việc gì ngoài công trường phải dừng?
D S4 · Duyệt mẫu vật tư
chưa trả lời
Hỏi để lấy: hậu quả thật của việc chậm duyệt mẫu — căn cứ cho đèn cảnh báo
Đang giữ nhịp: Hệ báo sớm trước khi công trường phải dừng chờ
S20
›Khách đổi ý về vật tư sau khi đã duyệt thì xử lý thế nào?
D S4 · Duyệt mẫu vật tư
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách xử lý thay đổi vật tư; nối về phiếu thay đổi có mã
Đang giữ nhịp: Thay đổi vật tư có mã, có phần tiền kèm theo
S21
›Tiến độ một công trình hiện được lập bằng cách nào, và ai theo dõi?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách lập và theo dõi tiến độ hiện nay
Đang giữ nhịp: Tiến độ sinh từ danh mục công việc, không vẽ lại mỗi công trình
S22
›Một công trình nhà phố từ khởi công tới bàn giao mất khoảng bao lâu?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời gian chuẩn của một công trình; mốc cho bộ tiến độ mẫu
Đang giữ nhịp: Bộ tiến độ mẫu theo từng loại công trình, nhân bản một lần bấm
S23
›Trong quá trình thi công có những lần nghiệm thu nào bắt buộc?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: danh sách điểm ký không quay lại được
Đang giữ nhịp: Tiến độ tính bằng số biên bản đã ký, không tính bằng cảm giác
S24
›Mỗi lần nghiệm thu ấy ai ký, và biên bản được lưu ở đâu?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: người giữ từng điểm ký và nơi lưu biên bản
Đang giữ nhịp: Mỗi điểm ký có tên người giữ, mỗi biên bản tra lại được
S25
›Chỉ huy trưởng ngoài công trường báo tình hình về văn phòng theo cách nào, vào lúc nào?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nếp báo hiện nay; hệ phải đi theo nếp ấy chứ không bắt đổi
Đang giữ nhịp: Cách báo mới chỉ tốn vài giây, làm được ngay tại công trường
S26
›Một công trình chậm bao nhiêu ngày thì anh chị bắt đầu thấy lo?
D S5 · Tiến độ và các điểm ký
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ngưỡng cảnh báo theo cảm nhận người trong nghề
Đang giữ nhịp: Đèn cảnh báo tiến độ bật đúng lúc
S27
›Phát sinh ngoài công trường thường thuộc những loại nào?
D S6 · Phát sinh ngoài công trường
chưa trả lời
Hỏi để lấy: phân loại phát sinh; mỗi loại cần một cách xử khác nhau
Đang giữ nhịp: Phiếu phát sinh chia đúng loại, xử lý nhanh hơn
S28
›Khi có phát sinh, anh chị báo cho ai trước?
D S6 · Phát sinh ngoài công trường
chưa trả lời
Hỏi để lấy: đường đi của tin phát sinh hiện nay
Đang giữ nhịp: Phát sinh về một chỗ, ba khối cùng thấy trong ngày
S29
›Phát sinh tới mức nào thì anh chị tự quyết được?
D S6 · Phát sinh ngoài công trường
chưa trả lời
Hỏi để lấy: quyền quyết tại công trường bằng con số
Đang giữ nhịp: Công trường xử lý được việc nhỏ mà không dừng chờ
S30
›Nếu có một trợ lý làm thay được một việc ngay tuần sau, anh chị muốn đó là việc gì?
D S6 · Phát sinh ngoài công trường
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chọn đúng một việc để làm trước ở khối sản xuất
Đang giữ nhịp: Trợ lý đầu tiên của khối sản xuất dựng đúng việc người cần
SG1
›Một khách muốn xây nhà phố bốn tầng, đã có bản vẽ do đơn vị khác làm, hỏi Chánh Nghĩa báo giá thi công. Từ lúc khách hỏi tới lúc gửi được báo giá, xin anh chị kể lần lượt: ai làm gì, lấy số ở đâu, ai duyệt, mất bao lâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ nhất — báo giá. Bốn câu trả lời đặt cạnh nhau cho thấy ba khối có cùng một hiểu biết về mạch báo giá hay không
Đang giữ nhịp: Mạch báo giá được vẽ đúng, có người chịu ở từng bước
SG2
›Một công trình vừa đổ xong sàn tầng hai. Đội thi công báo đã xong, khách hỏi đã tới đợt thanh toán chưa. Xin anh chị kể: việc gì phải xảy ra trước khi đợt tiền ấy được thu, ai xác nhận, giấy tờ gì làm bằng?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ hai — thanh toán gắn vào nghiệm thu. Chỗ bốn câu lệch nhau là chỗ tiền và bằng chứng đang rời nhau
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, không gắn vào lời báo
SG3
›Ngoài công trường phát hiện phải đục thêm một phần tường không có trong hồ sơ, chi phí khoảng mười lăm triệu. Xin anh chị kể: ai biết đầu tiên, báo cho ai, ai đồng ý cho làm, khách được báo lúc nào, và khoản tiền ấy sau cùng ghi vào đâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ ba — phát sinh. Đây là tình huống lộ ra rõ nhất việc ba khối có cùng một cách làm hay không
Đang giữ nhịp: Mỗi phát sinh đi một đường thống nhất, ba khối cùng thấy, khách được báo đúng lúc
SY1
›Câu hỏi nào bên em chưa hỏi mà anh chị thấy cần phải có trong phiếu này?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ⭐ chỗ để người trong nghề bổ sung thứ bên em không biết là mình chưa biết
Đang giữ nhịp: Phiếu lần sau hỏi đúng hơn, không phải đoán
SY2
›Điều gì anh chị muốn nói thêm mà không nằm trong câu nào ở trên?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ý không vừa khuôn câu hỏi nào — thường là ý quan trọng nhất
Đang giữ nhịp: Không mất ý chỉ vì phiếu thiếu chỗ để ghi
SY3
›Câu nào trong phần này hỏi chưa đúng cách, hoặc anh chị thấy khó trả lời vì cách hỏi?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sửa cách hỏi cho lần sau; câu khó trả lời thường là câu hỏi sai, không phải người trả lời sai
Đang giữ nhịp: Lần sau trả lời nhanh hơn, ít câu bỏ trống
GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNHDòng tiền và biên lợi nhuận CHÁNH NGHĨA GROUPKhối tài chính · 36 câu
Trả lời xong phần này thì làm đượcBiên lợi nhuận từng công trình nhìn được trong lúc đang chạy · lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký
Xem câu của
›Khối tài chính36 câu
T01
›Bộ đơn giá đang dùng để báo giá được cập nhật lần gần nhất vào lúc nào?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: biết bảng giá đang dùng cũ hay mới — báo giá bằng bảng cũ là nguồn lỗ khó thấy nhất
Đang giữ nhịp: Bộ đơn giá có ngày cập nhật, hệ nhắc khi tới hạn xem lại
T02
›Ai là người cập nhật bộ đơn giá, và cập nhật theo nhịp nào?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: vai giữ dữ liệu giá
Đang giữ nhịp: Một người chịu trách nhiệm, không mỗi bộ phận một bảng riêng
T03
›Giá vật tư thay đổi thì những báo giá đã gửi khách được xử lý thế nào?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách xử lý khi giá đầu vào biến động — rủi ro lớn của nhà thầu trọn gói
Đang giữ nhịp: Báo giá có hạn hiệu lực rõ ràng, tránh nhận việc ở giá cũ
T04
›Đã từng có công trình nào lỗ vì giá vật tư tăng giữa chừng chưa?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một rủi ro đã xảy ra thật; căn cứ cho quy tắc về hạn hiệu lực báo giá
Đang giữ nhịp: Một quy tắc có gốc từ chuyện thật
T05
›Giá vốn của một mét vuông xây thô hiện gồm những khoản nào?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cấu tạo giá vốn; nền để tính biên lợi nhuận
Đang giữ nhịp: Biên lợi nhuận tính được ngay khi báo giá, không đợi quyết toán
T06
›Chi phí quản lý và chi phí chung được phân bổ vào từng công trình theo cách nào?
D T1 · Bộ đơn giá và hiệu lực
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách phân bổ chi phí chung — chỗ khiến biên lợi nhuận từng công trình sai lệch
Đang giữ nhịp: Biên lợi nhuận từng công trình phản ánh đúng chi phí đã bỏ ra
T07
›Tiền của khách về theo mấy đợt, và mỗi đợt gắn vào mốc nào?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: lịch thanh toán hiện nay
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, đòi tiền có căn cứ
T08
›Khách chậm thanh toán thì hiện xử lý thế nào?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách xử lý công nợ hiện nay
Đang giữ nhịp: Hệ nhắc sớm trước khi khoản nợ thành khó đòi
T09
›Có bao nhiêu công trình đang có khoản khách chưa thanh toán quá hạn?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: con số công nợ hiện tại — mốc đầu kỳ
Đang giữ nhịp: Bảng theo dõi công nợ có con số so sánh được theo tháng
T10
›Thầu phụ được thanh toán theo mốc nào?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tiền ra gắn vào đâu; nếu tiền ra sớm hơn tiền vào thì dòng tiền âm
Đang giữ nhịp: Tiền ra gắn vào nghiệm thu, dòng tiền không âm vì trả trước
T11
›Vật tư được mua theo cách nào — mua trước hay mua theo tiến độ?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách mua vật tư ảnh hưởng trực tiếp tới tiền mặt
Đang giữ nhịp: Kế hoạch mua vật tư khớp tiến độ, không đọng vốn
T12
›Tháng nào trong năm công ty hay căng tiền mặt nhất?
D T2 · Tiền vào và tiền ra
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nhịp dòng tiền theo mùa
Đang giữ nhịp: Hệ báo trước những tháng cần chuẩn bị tiền
T13
›Hiện nay biết được một công trình lãi bao nhiêu vào thời điểm nào?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời điểm biết biên lợi nhuận; nếu chỉ biết sau quyết toán thì biết muộn
Đang giữ nhịp: Biên lợi nhuận nhìn được trong lúc công trình đang chạy
T14
›Chi phí thực tế của một công trình được ghi lại ở đâu?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nơi ghi chi phí thật; nền của việc theo dõi biên lợi nhuận
Đang giữ nhịp: Mỗi khoản chi có một dòng gắn với công trình
T15
›Khoản chi nào hay vượt so với dự toán nhất?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ vượt chi lặp lại — nên thành cảnh báo tự động
Đang giữ nhịp: Hệ cảnh báo sớm ở đúng khoản hay vượt
T16
›Biên lợi nhuận anh chị mong muốn cho một công trình nhà phố là bao nhiêu?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: mức mục tiêu; là mốc cho đèn cảnh báo
Đang giữ nhịp: Đèn cảnh báo bật khi một công trình tụt dưới mức mong muốn
T17
›Công trình nào từng lỗ, và nhìn lại thì lỗ từ khâu nào?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: một chuyện thật; chỗ lỗ thường không nằm ở chỗ người ta nghĩ
Đang giữ nhịp: Phép kiểm đặt đúng khâu từng gây lỗ
T18
›Chi phí thiết kế hiện được ghi vào đâu trong sổ sách?
D T3 · Biên lợi nhuận từng công trình
chưa trả lời
Hỏi để lấy: cách hạch toán phần thiết kế — chỗ Mr. Lâm cũng sẽ trả lời, hai câu đặt cạnh nhau
Đang giữ nhịp: Biên lợi nhuận phản ánh đủ cả phần thiết kế đã bỏ công
T19
›Phát sinh ngoài công trường được ghi nhận bằng chứng từ gì?
D T4 · Chứng từ và quyết toán
chưa trả lời
Hỏi để lấy: đường chứng từ của phát sinh; chỗ hay cãi nhau lúc quyết toán
Đang giữ nhịp: Mỗi phát sinh có chứng từ, quyết toán không phải tranh luận
T20
›Quyết toán một công trình mất bao lâu sau khi bàn giao?
D T4 · Chứng từ và quyết toán
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời gian quyết toán hiện nay
Đang giữ nhịp: Quyết toán nhanh hơn vì số liệu đã có sẵn theo từng bước
T21
›Khâu nào trong quyết toán tốn nhiều thời gian nhất?
D T4 · Chứng từ và quyết toán
chưa trả lời
Hỏi để lấy: nút thắt của quyết toán
Đang giữ nhịp: Chỗ được đỡ trước để rút ngắn thời gian thu hồi tiền
T22
›Công ty đang dùng phần mềm kế toán nào?
D T4 · Chứng từ và quyết toán
chưa trả lời
Hỏi để lấy: công cụ sẵn có; hệ nên nối vào thay vì bắt đổi
Đang giữ nhịp: Số liệu chảy được giữa hệ và phần mềm kế toán, không nhập hai lần
T23
›Anh chị đang gửi Ban giám đốc những báo cáo nào, theo nhịp nào?
D T5 · Báo cáo cho Ban giám đốc
chưa trả lời
Hỏi để lấy: các báo cáo hiện có — hệ nên sinh sẵn thay vì bắt làm lại
Đang giữ nhịp: Báo cáo tự sinh, khối tài chính chỉ soát lại
T24
›Làm một báo cáo như vậy mất bao lâu?
D T5 · Báo cáo cho Ban giám đốc
chưa trả lời
Hỏi để lấy: thời gian làm báo cáo — chỗ đỡ được rõ nhất
Đang giữ nhịp: Con số đầu kỳ cho việc rút ngắn thời gian làm báo cáo
T25
›Số liệu trong báo cáo được lấy từ những nơi nào?
D T5 · Báo cáo cho Ban giám đốc
chưa trả lời
Hỏi để lấy: các nguồn số liệu; càng nhiều nguồn rời rạc càng dễ lệch
Đang giữ nhịp: Số liệu về một nơi, mọi báo cáo cùng một con số
T26
›Đã từng có lần hai báo cáo ra hai con số khác nhau cho cùng một việc chưa?
D T5 · Báo cáo cho Ban giám đốc
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chuyện thật về số liệu lệch nhau
Đang giữ nhịp: Một nguồn số duy nhất cho mỗi con số
T27
›Một ngày làm việc của khối tài chính gồm những việc lặp đi lặp lại nào?
D T6 · Việc hằng ngày của khối tài chính CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: tìm việc lặp — chỗ trợ lý đỡ được ngay
Đang giữ nhịp: Trợ lý nhận đúng việc lặp
T28
›Việc nào tốn nhiều thời gian nhất mà anh chị thấy lẽ ra không đáng tốn thế?
D T6 · Việc hằng ngày của khối tài chính CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ đáng đỡ nhất theo cảm nhận người trong việc
Đang giữ nhịp: Việc đầu tiên được tự động hoá ở khối tài chính
T29
›Số liệu nào anh chị phải gõ lại từ giấy hoặc từ tin nhắn vào bảng tính?
D T6 · Việc hằng ngày của khối tài chính CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ nhập tay hai lần — nguồn sai số và tốn công nhiều nhất
Đang giữ nhịp: Số liệu chảy thẳng, không phải gõ lại
T30
›Nếu có một trợ lý làm thay được một việc ngay tuần sau, anh chị muốn đó là việc gì?
D T6 · Việc hằng ngày của khối tài chính CHÁNH NGHĨA GROUP
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chọn đúng một việc để làm trước
Đang giữ nhịp: Trợ lý đầu tiên của khối tài chính dựng đúng việc người cần
TG1
›Một khách muốn xây nhà phố bốn tầng, đã có bản vẽ do đơn vị khác làm, hỏi Chánh Nghĩa báo giá thi công. Từ lúc khách hỏi tới lúc gửi được báo giá, xin anh chị kể lần lượt: ai làm gì, lấy số ở đâu, ai duyệt, mất bao lâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ nhất — báo giá. Bốn câu trả lời đặt cạnh nhau cho thấy ba khối có cùng một hiểu biết về mạch báo giá hay không
Đang giữ nhịp: Mạch báo giá được vẽ đúng, có người chịu ở từng bước
TG2
›Một công trình vừa đổ xong sàn tầng hai. Đội thi công báo đã xong, khách hỏi đã tới đợt thanh toán chưa. Xin anh chị kể: việc gì phải xảy ra trước khi đợt tiền ấy được thu, ai xác nhận, giấy tờ gì làm bằng?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ hai — thanh toán gắn vào nghiệm thu. Chỗ bốn câu lệch nhau là chỗ tiền và bằng chứng đang rời nhau
Đang giữ nhịp: Lịch thanh toán gắn vào biên bản đã ký, không gắn vào lời báo
TG3
›Ngoài công trường phát hiện phải đục thêm một phần tường không có trong hồ sơ, chi phí khoảng mười lăm triệu. Xin anh chị kể: ai biết đầu tiên, báo cho ai, ai đồng ý cho làm, khách được báo lúc nào, và khoản tiền ấy sau cùng ghi vào đâu?
D Ba tình huống chung — cả bốn phần cùng trả lời
chưa trả lời
Hỏi để lấy: chỗ giao thứ ba — phát sinh. Đây là tình huống lộ ra rõ nhất việc ba khối có cùng một cách làm hay không
Đang giữ nhịp: Mỗi phát sinh đi một đường thống nhất, ba khối cùng thấy, khách được báo đúng lúc
TY1
›Câu hỏi nào bên em chưa hỏi mà anh chị thấy cần phải có trong phiếu này?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ⭐ chỗ để người trong nghề bổ sung thứ bên em không biết là mình chưa biết
Đang giữ nhịp: Phiếu lần sau hỏi đúng hơn, không phải đoán
TY2
›Điều gì anh chị muốn nói thêm mà không nằm trong câu nào ở trên?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: ý không vừa khuôn câu hỏi nào — thường là ý quan trọng nhất
Đang giữ nhịp: Không mất ý chỉ vì phiếu thiếu chỗ để ghi
TY3
›Câu nào trong phần này hỏi chưa đúng cách, hoặc anh chị thấy khó trả lời vì cách hỏi?
D Góp ý thêm — điều phiếu chưa hỏi tới
chưa trả lời
Hỏi để lấy: sửa cách hỏi cho lần sau; câu khó trả lời thường là câu hỏi sai, không phải người trả lời sai
Đang giữ nhịp: Lần sau trả lời nhanh hơn, ít câu bỏ trống
↑ Bấm vào một phần ở trên để mở bộ câu hỏi của phần đó — bấm lại là thu gọn
Cần: người trả lời · vai đang giữ · ít nhất một câu — mỗi câu về sổ một dòng, kèm ghi chú